Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a LETZ SOLUÇÕES EM TECNOLOGIA LTDA, inscrita no CNPJ sob o n.º 20.373.994/0001-07, com sede na Rua Borges de Figueiredo, 303, cj. 218, São Paulo/SP ("LETZ", "nós"), coleta, usa, armazena e protege seus dados pessoais ao utilizar o site letz.digital, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei n.º 13.709/2018).

1. Dados que coletamos

Formulário de contato — ao nos enviar uma mensagem, coletamos nome, e-mail, empresa (opcional), mensagem e endereço IP. Esses dados são armazenados de forma segura no Supabase e usados exclusivamente para responder à sua solicitação.

Newsletter — ao se inscrever, coletamos apenas seu e-mail, que é armazenado na plataforma Brevo para envio dos conteúdos solicitados. Você pode cancelar a inscrição a qualquer momento pelo link presente em cada e-mail.

Dados de navegação — utilizamos ferramentas de análise que coletam informações sobre como você interage com o site: páginas visitadas, tempo de navegação, cliques, movimentos de mouse e dados do dispositivo/navegador. Essas informações são anonimizadas ou pseudonimizadas e não permitem sua identificação direta.

2. Como usamos seus dados

Usamos seus dados para: (a) responder às suas mensagens e solicitações; (b) enviar conteúdos da newsletter para os quais você se inscreveu; (c) analisar o desempenho e melhorar a experiência do site; (d) cumprir obrigações legais.

Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais próprios.

3. Base legal (LGPD)

O tratamento de dados é fundamentado nas seguintes bases legais previstas no art. 7.º da LGPD:

Consentimento (art. 7.º, I) — para cookies não essenciais e inscrição na newsletter.

Legítimo interesse (art. 7.º, IX) — para análise de navegação e melhoria do site, garantindo que não prejudique seus direitos e liberdades fundamentais.

Execução de contrato ou procedimentos preliminares (art. 7.º, V) — para responder a solicitações de contato com interesse comercial.

4. Cookies

Utilizamos cookies para o funcionamento do site e para análise de uso. Ao acessar o site, você pode gerenciar suas preferências pelo banner de cookies exibido na primeira visita. Cookies estritamente necessários para o funcionamento do site não requerem consentimento.

5. Compartilhamento com terceiros

Para operar o site, utilizamos os seguintes fornecedores que podem processar seus dados:

Supabase — armazenamento seguro das submissões de contato.

Brevo — plataforma de e-mail marketing para envio da newsletter.

Google (Analytics / Tag Manager) — análise de tráfego e comportamento de navegação de forma agregada.

Microsoft Clarity — gravação de sessões e mapas de calor para melhoria da experiência do usuário.

Vercel — hospedagem do site, com processamento de dados de requisição (incluindo IP) nos servidores da plataforma.

Todos os fornecedores são contratualmente obrigados a proteger seus dados e utilizá-los apenas para as finalidades autorizadas.

6. Retenção de dados

Dados do formulário de contato são retidos por até 2 anos ou pelo tempo necessário para atender à sua solicitação. Dados de newsletter são mantidos enquanto a inscrição estiver ativa. Dados de navegação são retidos conforme as políticas de cada ferramenta de análise (geralmente 14 meses para o Google Analytics).

7. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você tem direito a: confirmar a existência de tratamento; acessar seus dados; corrigir dados incompletos ou inexatos; solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação; obter informações sobre compartilhamento; revogar consentimento a qualquer momento; e opor-se a tratamentos realizados com base em legítimo interesse.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida, incluindo criptografia em trânsito (HTTPS), controle de acesso com base em funções e políticas de segurança em nível de banco de dados (Row Level Security).

9. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas com destaque no site. A data de "Última atualização" no topo indica quando ocorreu a revisão mais recente.

10. Contato

Dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade podem ser enviadas para [email protected] ou pelo endereço: Rua Borges de Figueiredo, 303, cj. 218 — São Paulo/SP.